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Les APIs et le cloud au service de l’expérience client Par Didier Lambert, Marketing Manager Mitel France
20180703
Selon certaines enquêtes, 60% des clients sont prêts à changer de fournisseur si ce dernier ne leur propose pas une expérience client satisfaisante, c’est-à-dire notamment la capacité d’établir une relation omnicanale  personnalisée et en temps réel, quel que soit le terminal utilisé. Face à cette exigence croissante de leurs clients, les entreprises désireuses de rester […]
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